FAQ

1. Quali materiali offrite per pavimenti e rivestimenti?

Offriamo una vasta gamma di materiali, tra cui gres porcellanato, ceramica, marmo, pietra naturale e legno. Ogni materiale è selezionato per garantire qualità e resistenza nel tempo, in modo che tu possa scegliere quello che più si adatta al tuo progetto.

2. Posso vedere in anteprima come appariranno i rivestimenti nel mio spazio?


Sì, con il nostro servizio di rendering 3D potrai visualizzare un’anteprima realistica degli spazi con i materiali scelti. Questo ti aiuta a fare scelte sicure e a vedere come ogni elemento si armonizza nel contesto.

3. Fornite assistenza per la posa?


Certamente. Offriamo consulenza e supporto per la posa, fornendo anche accessori tecnici come colle, stucchi e giunti di dilatazione. Se hai bisogno di una posa professionale, possiamo indicarti i migliori esperti con cui collaboriamo.

4. Quali sono i tempi di consegna per i vostri prodotti?


I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità dei materiali. Per i prodotti in pronta consegna, solitamente ci vogliono 7-10 giorni lavorativi. Per ordini particolari, ti forniremo una stima specifica al momento dell’acquisto.

5. Come mi prendo cura dei materiali dopo la posa?

Ogni materiale ha esigenze di manutenzione specifiche. Ti consigliamo di leggere la nostra sezione Consigli di manutenzione e pulizia nel blog per suggerimenti mirati, o di chiedere al nostro team per prodotti e metodi di pulizia specifici.

6. Posso ordinare campioni dei materiali?

Sì, offriamo campioni di alcuni dei nostri materiali. Contattaci per sapere quali sono disponibili e come procedere con l’ordine di prova, così potrai valutare di persona la qualità e l’aspetto del materiale scelto.

7. È possibile personalizzare le finiture?

Offriamo varie opzioni di finitura, così da trovare quella che meglio si adatta ai tuoi gusti e alle tue necessità. Contattaci per discutere le opzioni disponibili e le possibilità di personalizzazione.

8. Quali sono i vostri orari di apertura e come posso contattarvi?


Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Puoi contattarci tramite telefono, e-mail o attraverso il modulo nella sezione Contatti del sito.

9. Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Accettiamo diverse modalità di pagamento per rendere l’acquisto il più comodo possibile. Puoi pagare tramite bonifico bancario, carta di credito o debito, e in alcuni casi offriamo anche pagamenti rateali per ordini superiori a un certo importo. Contattaci per maggiori dettagli sulle opzioni rateali disponibili.

10. Offrite consulenza su come abbinare i materiali per diversi ambienti?
Sì, il nostro team è a disposizione per aiutarti a scegliere i migliori abbinamenti in base al design e alla funzione dello spazio. Grazie al servizio di rendering 3D, potrai visualizzare diverse combinazioni per trovare quella perfetta per il tuo progetto.

11. I vostri materiali sono ecocompatibili?

Collaboriamo con fornitori che offrono materiali eco-sostenibili e attenti all'ambiente. Siamo felici di aiutarti a selezionare i materiali più eco-friendly disponibili nel nostro catalogo e di fornirti certificazioni ambientali, se richieste.

12. Cosa devo fare in caso di difetti di fabbricazione o problemi di qualità?
Siamo impegnati a garantire prodotti di alta qualità. Tuttavia, se dovessi riscontrare un problema di fabbricazione, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Provvederemo a valutare la situazione e, ove necessario, organizzeremo la sostituzione o la riparazione del prodotto senza costi aggiuntivi.

13. Posso visitare il vostro showroom per vedere i materiali dal vivo?
Assolutamente!

Ti invitiamo a visitare il nostro showroom per vedere e toccare con mano la qualità dei materiali. Il nostro staff sarà lieto di accompagnarti e rispondere a ogni tua domanda. Trovi l’indirizzo e gli orari di apertura nella sezione Contatti del sito.

14. Offrite anche servizi per la progettazione di spazi commerciali?

Sì, abbiamo esperienza nella progettazione e realizzazione di spazi commerciali, uffici e showroom. Siamo in grado di fornire soluzioni resistenti e stilisticamente in linea con l’immagine aziendale del cliente, adattandoci alle esigenze specifiche di ogni settore.

15. Posso richiedere un preventivo personalizzato?

Certamente. Compila il modulo nella sezione Contatti o chiamaci direttamente, e saremo lieti di fornirti un preventivo dettagliato basato sulle tue necessità specifiche. Il preventivo è gratuito e senza impegno.

16. I prodotti per il bagno, come rubinetteria e docce, sono garantiti?


Tutti i nostri prodotti per il bagno, inclusa la rubinetteria, sono coperti da garanzia. La durata della garanzia varia in base al tipo di prodotto e al fornitore. Contattaci per maggiori informazioni su ciascun articolo e sui termini di garanzia.

Non trovi la risposta alla tua domanda?

Se hai altre domande o desideri maggiori dettagli, il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci direttamente e saremo felici di fornirti tutte le informazioni necessarie per accompagnarti al meglio nel tuo progetto.